1、关爱弱势群体。进一步开展慈善品牌项目——“幸福微笑”医疗救助活动,每年免费为100位以上的贫困家庭儿童实施唇腭裂治疗。
2、服务大众,致力社会公益。每年为温州市100名以上适龄儿童提供免费窝沟封闭,为1000名以上的儿童提供免费口腔健康检查。每年开展不少于20场次各种形式的义诊、宣教活动。
3、结对帮扶,结对2-3个社区和农村进行免费体检和义诊、健康咨询,提高居民健康知识,提升防病意识。
4、开展免费预检服务。成立预检室,预检医生每天提前半小时上班,为患者提供免费预检服务,解答患者咨询。
5、复诊提醒和预约确认服务。给每位复诊的病人发送短信提醒,对每位预约患者去电确认预约科室。
6、安装“语音报价器”,计划更新患者收费系统查询触摸屏,计划引入自助挂号机。
7、专业技术培训和指导。为温州市口腔从业人员进行医院感染管理、医疗新技术等专业指导培训,规范口腔专业技术操作。
8、成立门诊服务中心,开展导医对来院挂号的病人进行筛查,避免患者挂错号、来错院区,指引患者就诊,方便患者,减少了病人的看病时间。
9、患者满意度回访反馈
10、微信平台服务