“现在去口腔医院就诊还能现场挂号吗？”“口腔医院是否还有开展免费的小孩唇腭裂手术？”……3月28日下午，温医大附属口腔医院党委书记麻健丰接听12345政务服务热线，一个半小时内，接听了15位市民的来电，收到5个网络提问。

来电中，不少市民反映了挂号难问题。市民王女士建议，扩大儿童口腔科规模；市民黄先生建议，健全跨科室会诊、转诊制度。市民对优质口腔医疗资源的需求，也得到了回应。 麻健丰说，当前口腔医院已完成“1+2+3”市域口腔医疗布局，一共6个院区。龙湾总院是集门诊、手术、病房、教学、科研等多种功能于一体的一站式口腔医院。2个规模较大的分院区，一是学院路院区，以成人口腔综合门诊为主，二是广场路院区，以儿童及青少年口腔疾病诊疗为主。三个分院分别是瓯海分院、江滨分院、5050分院。

在方便群众预约看病方面，医院实行门诊全预约制，将初诊预约号源100%对外开放。前一日未预约的初诊号源，滚入当日号源现场放号，患者可以通过支付宝、微信就医助手等各途径对现场号源实时预约，普通门诊提前3日，特色专科门诊提前7日放号。

针对市民关注的孩子牙齿几岁矫正更好的问题，麻健丰回复说，如果是牙齿问题，建议乳牙换好之后，12-14岁进行矫正。如果是骨头或者功能性的问题，就要尽早就医诊疗。如果有牙齿不齐、颌骨发育不好，需要到口腔科进行专业的诊断根据情况进行矫正。

来电中，有市民咨询，免费唇腭裂医疗救助是否还有开展。对此，麻健丰表示，因疫情防控原因，近两年，“微笑工程”唇腭裂医疗慈善救助项目没有开展大型的、集中的救治，但有以唇腭裂患者门诊形式开展免费手术救治及序列治疗。有需求的市民，可以通过医院官网、微信公众号等挂号通道，预约挂号【颌面外科--唇腭裂门诊】或分诊电话88061301，每周固定时间周四一整天。到时可现场咨询医生，只要符合条件，都能够参加“微笑工程”活动。