暑期是孩子牙齿正畸的高峰期，记者从温医大附属口腔医院获悉，每天上午6点起就有不少患者开始排队挂号，但仍有市民抱怨“挂号难”，而儿童口腔科、正畸科成是“重灾区”，其中正畸科日均就诊量突破500人次，创历史新高。对此，温医大附属口腔医院正式启动暑期高峰应急预案，也希望广大市民合理安排就诊时间、选择院区、错峰就诊。

    儿童口腔科主任梅丽琴医师说，暑期高峰，儿童口腔科已做足准备，提早上班，开展预检，充分利用所有椅位，甚至挪用其他科室椅位来开展门诊，但由于专科的特殊性，还是不能满足所有前来就诊的市民。今年，温州医科大学附属口腔医院在江滨分院开设了儿童口腔科，并在暑期增加椅位来应对高峰。短短两周时间，儿童口腔科的挂号量已经突破2000人次，与去年同期相比，挂号量较去年提高了10%。

    不少家长也趁着暑期长假，带孩子来医院进行牙齿矫正，口腔正畸科已然成了明星科室。据统计，在平常周末小高峰，正畸科的日均就诊量也就200人次左右，而进入暑期高峰后，正畸科日均就诊量已经突破500人次，创历史新高。正畸科主任王剑锋医师表示，因为正畸从口腔初诊、确定方案、戴矫治器最起码需要就诊3次，同时在矫正初期可能会感到一些不适，暑期的两个月时间，学生可以在身心放松的情况下来适应矫正的过程，是正畸的“黄金时期”，所以暑期高峰也在意料之中。

    为此，温医大附属口腔医院启动暑期高峰期患者服务和管理应急预案，优化就诊流程，上线支付宝，推出支付宝诊间结算系统，患者绑定支付宝之后，就可直接取号、边就诊边支付诊疗费，只用“跑一趟”；调动所有可能的临床医师投入门诊一线；适当增加儿童口腔科、正畸科两个热门科室的椅位，缓解门诊压力；安排医院党员干部提前一小时上班，投入高峰引导；增加志愿者协助客服和分诊工作。

    在此，温医大附属口腔医院建议就诊市民，除了学院路院区、广场路院区，患者还可前往位于江滨中路的江滨分院就诊。新院区就诊环境更好，等候时间较短，停车也较方便。医院客服中心负责人建议，家长最好提前通过上网、电话、微信公众号、支付宝等途径预约挂号，并了解各个科室的院区分布，避开高峰。

    (作者:温全媒体记者 李杨慈 通讯员 冯丹丹　编辑:周晓影)

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