医院：温州医科大学附属口腔医院

    医生：口腔外科医师金宝忠

    “金老师专业知识丰富扎实，能说一口流利的英语，留学生很喜欢他上课。”未见金宝忠老师时，我已从学姐的口中认识了他。我发现他在讲课时，总会想方设法化繁为简，让学生很快对一些生涩的专业知识熟悉起来。他不仅与学生关系很铁，而且和患者相处融洽。更难得的是，他还会把如何与患者畅快交流的经验和方法教给我们。我们在他身上，不仅仅学到了知识，而且学到处理医患关系的方法。

    “作为医生，我们不应该用过于专业化的词语向患者介绍病情，这样会拉开与病患之间的距离。并且这种知识上的不对等直接造就患者对医生的恐惧感，甚至让病人不信任我们，不配合治疗。比如说，我们给患者做外伤复位的松动齿固定时，你可以形象地告诉他：为了让受伤牙齿慢慢生长牢固，现在我要给你扎‘圈圈’固定，得扎两周。这个‘圈圈’是……”此番话提醒我们这些准医生们，在医疗时，如何运用生活化的语言与患者有效交流，并取得他们的信任。

    金宝忠医生直言，自己的专业——颌面外科手术风险高，远不如其他口腔专科来得轻松，但是这份工作热情投入都是兴趣使然。他热爱自己工作，常利用午休时间看专业书籍，增加更新知识；术前他会将每一位病人的伤口仔细研究一番，在脑海里演练处理方式或改进治疗的方法。他曾到上海九院进修学习，总是抓住机会、分秒必争地向专家学习新技术。

    “自从你给我儿子做了正颌手术。他的下巴正常了，人他变得自信了。前段时候在学校里，他还上台演讲呢！真的太感谢你了。”一位女士带着孩子复诊时，连声向金宝忠道谢。金宝忠扬扬手说：“应该的，不用谢！”这不，这个病例又被他当成我们的教材：“地包天”正颌手术难度高，术前医生一定要用通俗易懂的话向家长解释，家长听懂了，就会让患儿配合治疗，手术效果才会更好。

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