如今，越来越多人养成了每天刷刷微信“朋友圈”了解身边动态的习惯，“微信”似乎已挤掉“微博”，成功上位成为时下最受欢迎的社交平台。继打车、银行、政务、民生等诸多服务行业开通微信公众平台后，一向被认为“看病难，挂号难”的医疗机构近期也纷纷开通了微信公众平台。

    十几家医院开通微信平台

    8月8日，温医大附属口腔医院官方微信内容：一、新闻速递；二、专家介绍；三、口腔百科。当天专家介绍中推荐的是该院口腔内科主任医师潘乙怀，里面有联系电话，还可通过微信进入该院预约挂号系统。口腔百科是该院专门设置的口腔知识内容，如水平颤动拂刷牙法等。据了解，温医大附属口腔医院官方微信于5月28日对外正式启用，定期发布的信息，目前已有1000余“好友”关注了该微信平台。

    8月2日，市中医院通过该院的微信公众平台招募20位糖尿病人免费用药，信息内容包括招募对象、用药期限、免费名额，以及报名电话等。该院微信公众平台平时还定期发布各类中医体质辨别技巧等知识信息。

    进入温医大附属眼视光医院微信公共账号“眼视光就诊助手”，发送如下关键字获取相应信息：如输入病历号：获取实时候诊排队信息；如输入医生姓名加“预约”：获取医生1周预约信息；如输入“就医指南”：获取眼专科各适应症等共14项服务。

    据了解，目前，我市开通微信公众平台的医院有十几家，包括公立医院和民营医院，内容涉及医院简介、就医导诊、医生、科室简介查询、电话查询、医生门诊时间信息查询等服务。个别医院还称，日后还将陆续推出更多信息查询、报告单咨询等服务，减少患者看病过程中的困难。

    医生把微信作为远程会诊工具

    “相对于其他咨询方式而言，微信即时沟通的功能和私密的问诊模式，更能让她放心坦露自己的病情。且不受时间、地点的限制，一键连接，便可以随时与医生进行交流沟通。”患者吕女士分享了自己的使用体验。

    记者了解到，医疗机构除了官方开通微信平台外，众多医生也把微信作为远程会诊工具。在采访过程中，记者经常听到一些医生跟对方通电话时说：“把你的化验单和检查报告发微信给我，看了再告诉你。”很多医生通过微信帮病人复诊以及建议注意事项等，这比患者亲自跑一趟医院省力多了。比如患者咨询自己的手术后刀疤恢复情况，就不需要特意赶医院再做复查。特别是去口腔医院看牙齿，如果不预约，就要排队等候。患者可以直接通过微信咨询，确实省去不少麻烦。

    目前，市区几家民营医院几乎都有自己的微信公众平台。一位民营医院负责人对记者说，民营医疗机构最大的障碍是公众形象不好，一提起民营医院，大家都会联想到早期电线杆上的老军医牛皮癣广告和处处可见的无痛人流广告。微信可以用来扭转这个成见，通过微信来构建起免费贴身、医德高尚、充满爱心、服务优质、热心公益的形象。

    医患互动关系的新模式

    温医大附属口腔医院和市中医院的负责人对微信有共同的观点：微信公共平台等新媒体进行健康宣传教育活动，有效提升全民健康知识水平。实现了医院对大量需要监护而无法纳入医院服务的慢性病患者、院外潜在患者进行动态健康管理，同时也实现了大医院高端信息化和健康服务向社区无偿延伸。

    市卫生局卫生信息中心主任蒋传彪表示，通过微信咨询，医生可以给患者提供更专业的帮助，让患者少走弯路。医院尝试微信，主要的目的就是方便患者，增进医患互动。无论哪种方式，只要能给患者带来就诊上的便捷，能拉近医患之间的距离，那就是一种值得推广的好方法。但微信既要有数量，更要有质量。数量方面，微信服务力度和广度是传统方式所难以媲美的，没有开通的根据需要适时跟上，已经开通的别高调上线后又低调下线。质量方面，简单说来就是要切实为患者服务，微信一旦用于服务，就应冲着切实解决问题的方向去发展、完善，真正发挥出微信的正面、积极作用。否则，开通再多的微信，也不过是自娱自乐，于患者而言毫无作用。

    据了解，微信一对一的沟通交流方式，使其具有强烈的互动性和私密性，十分适合用于问诊。有业内人士断言，随着人们生活节奏越来越快，微信问诊的模式在未来必将成为上班族、都市白领以及急需通过快速治疗早日康复人群推崇的模式。甚至，在网友总结出的2013 年移动医疗五大新趋势中，“微信 + 医疗”便是其中之一。曹伊

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