有人用微信语音聊天，有人用微信传送图片，或许你还不知道在医院有不少医生已经用微信来看病，甚至救命！

去医院看病，从最开始的排长队挂号，到电话联系、网上预约，再到微信预约，大家换个求诊方式便能享受新技术带来的便利。□本报记者 胡海珍 制图 王淳

微信咨询，患者更方便，医生更直观——

脸上长了斑点怎么办？

微信让皮肤科医生看得清清楚楚

“急！做激光祛斑好几天了，脸上还有几个红色斑点，有没有问题啊？”下班时，市中西医激光美容中心副主任医师柯友辉一打开手机，就接到了这样一条微信。这是他一个来自乐清的陈姓患者发过来的。接着，柯友辉让小陈拍张照片发给他看。过了一分钟，他收到了图片，随即在微信上告诉她：“没关系，红色斑点基本上消退得差不多了，外出时注意做好防晒工作就可以了，记得要打伞。”

简单的几句对话，解决了小陈的烦恼，节省了来回跑医院的麻烦，让她庆幸那天在医院里拿到了医生的微信号，她觉得如今这微信号可比医生的预约号强多了。

柯友辉的微信圈里除了亲朋好友，大部分都是像小陈这样的患者。通常在门诊中，会有不少患者主动问他微信号，现在每天平均会增加2~3个粉丝。算起来，他的微信圈里已经达到几百个粉丝了。

微信咨询的方式对患者来说，不仅省却了来回跑医院的麻烦，而且对一些做了激光手术的患者由于不方便外出，还起到更好地促进皮肤恢复的作用。而对于柯友辉来说，微信还能帮助他更方便地进行术后跟踪回访，比如了解患者的恢复情况，接下来的治疗应该如何调整用药等。另外，他如果外出开会，患者通过微信一联系就知道了，到时不会跑空。

柯友辉觉得用微信的方式比较直观，很多东西电话里讲不清楚，通过照片一目了然。他的患者有不少是来自广州、上海、江苏等地的，更远的还有国外的。比如，最近有位定居在西班牙的温籍华侨，脸上长了汗管瘤，通过朋友介绍跟他取得了联系后，加了他的微信，发照片给他看，相当于做了一次网上门诊，省去了奔波之苦。

微信预约，打造看病就诊新形式——

前面还有多少患者在等候，发个微信就知道

医院的微信公众平台，让患者候诊心里更有底

通过预约，张先生带着孩子来到了温州医科大学附属眼视光医院来检查视力。在护士台进行分诊后，他没有像其他家长一样站在门诊门口翘首以待，而是打开了微信，输入“病历号”发到温州医科大学附属眼视光医院的微信公众平台“眼视光就诊助手”，几秒钟后，他收到了这样一条信息：“您现在前面还有16位候诊者。”于是，他便悠然地先离开，带孩子去买瓶矿泉水……

这是温州医科大学附属眼视光医院微信公众平台推出的其中一项便民服务。该院客服中心主任黄小明介绍，微信公共账号“眼视光就诊助手”从今年3月份开通，已经有3000多名粉丝。

目前，该院自主开发了一套系统，让医院系统数据库与微信连接起来，患者通过向该平台发送一些特定的关键字可获取相应信息，如张先生那样输入病历号，可获取实时候诊排队信息；输入医生姓名加“门诊”：获取医生1周门诊安排；输入医生姓名加“预约”：获取医生1周预约信息……

开通于今年5月底的温州医科大学附属口腔医院官方微信如今也有700多个粉丝。第一天就关注了“温州医科大学附属口腔医院”的谢小姐说：“以前每次都不知道自己牙疼该看什么科，现在回复‘门诊专科列表’就能收到所有科室了，也能很方便地找科室电话号码。”

根据统计，目前患者咨询最多的一个问题是想知道自己该看哪个科。那么，只要输入“科室”两字，就可接收到科室简介。现在暑假患者很多，只要输入“预约”，微信公众平台就会直接跳出网上预约的手机网址，手机用户可以直接打开网址进行预约。

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