为加强我院护理队伍形象建设和服务水平，护理部于8月8日晚在三楼多媒体教室举办《沟通技巧与服务礼仪》讲座。讲座由温州市礼仪培训专家孙海丹老师主讲，全院护理和导诊人员参加。
讲座中，孙老师针对医疗工作中碰到的几种常见护患沟通问题，结合我院护理工作特色，着重讲解沟通技巧，现场示范服务礼仪。孙老师的讲解风趣幽默，适度互动，现场掌声不断。
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