转自台州医院（http://www.tzhospital.com/html/main/ynxwview/16353.html）

    本网讯（文化中心 陈名中）“有什么可以帮助您？”“我是志愿者，你有什么需求，我来帮您！”“报到处在那里，请跟我来！”3月21日上午，尽管倒春寒带来寒风小雨，但是佩戴着志愿者胸牌的志愿者们却洋溢着幸福的微笑，让人感受温暖，他们为参加“幸福微笑”大型公益活动的专家、唇腭裂患儿和家属、新闻媒体记者等提供力所能及的服务。

刚下了夜班就来报名

    沈红青是台州医院胃肠外科的护士。接到她电话时，她的声音听上去很着急。原来她之前上夜班，一直没有时间关注网上信息，怕错过报名时间，赶快拨打电话报名。得知是要21号上午陪同，沈红青又急了，原来她当天上午要上班。这可是进退两难。
    下午三点半，志愿者培训开会。沈红青还是冒着雨赶来了。“我跟别人换了班，终于可以来当志愿者了。”会上，她特别认真，拿出笔记本来仔细地记着笔记，碰到问题马上就提出来，生怕错过一个小细节。
     能够当上志愿者，沈红青显得特别自豪。“这样的大型活动，我还是第一次碰到。一方面能够为大家服务，另一方面也能从中学到很多东西。”

为服务做积极准备

     台州医院财务科的张婧承担了活动翻译志愿者召集工作、笔译工作、还有陪同接待工作。
     周末两天，她都在紧张地做着前期准备。制作外宾手册、翻译35名外宾信息、各类标识的制作。刚说了没几句，张婧就勿勿挂断了电话，因为晚上10点45分她还要去机场接机，回到家休息可能都要到半夜了。明天一大早她又要起来作翻译工作了。
     台州医院耳鼻咽喉科吴娇娇是医院新员工，在读研究生期间，她曾参加北京同仁医院举办的国际头颈会议，担任外宾接待及相关会务工作。听说这次有活动，她第一时间报了名。“我的英语过了六级，之前在参加北京同仁医院举办的国际头颈会议时，我也是负责全程陪同的工作，外宾的接送、会务工作、带领他们游长城每天都在做。自己在这方面还是有一些经验的。”
     因为白天还要上班，吴娇娇晚上回到寝室后，就到网上查找关于唇腭裂的相关知识。为自己的翻译工作做准备。

服务别人 快乐自己

     除了台州医院的志愿者外，台州医院路桥院区、恩泽妇产医院党团委也有很多志愿者加入到服务的队伍中来。“周末两天，我的电话几乎被打爆了，报名的人很踊跃。”台州医院党办主任助理潘喜喜告诉笔者。
     “孩子已经做过手术了，但是脸上还是留下了疤迹，是不是还需要进行整形？”小航（化名）的父母专程赶过来，就是想找整形科罗伯特医生了解情况。不会英语让夫妻俩犯了难。来自恩泽妇产医院的志愿者王静当场进行了翻译。看过小航的情况，罗伯特说并不需要进行整形，只要每天坚持擦润肤露定时进行按摩就没有关系。听了王静翻译的罗伯特医生的解释，小航的父母露出了开心的微笑。
    类似的场景在筛查现场随处可见。台州三套记者王艺颖说，你们的志愿者不但全程陪同我们采访，而且脸上都保持着微笑，真的为大家营造了一个很好的氛围，在这里采访觉得心情都很轻松。
    “来自幸福微笑行动的各国医疗专家都是志愿者，他们的行动感染着我们，虽然我们为哪些可怜的患儿做不了医治工作，但是我们接过他们的接力棒，用爱心传递温暖，更好地服务患者、家属以及相关工作人员。让他们更好地安心工作，安心治疗，我很开心。”曾凤在结束一天的服务后，发自肺腑地谈自己的体会。（责任编辑 应晓燕）