8月6日中午，我院在医学院学术馆一楼报告厅召开全院大会。叶小杰副书记和潘乙怀副院长分别就民主评议行风活动和医疗质量安全工作在会上作了专题报告。
叶小杰副书记在会上传达了市委、市政府关于了民主评议行风活动的精神，并就本次民主评议行风活动的评议内容和具体阶段、任务进行了介绍和部署。叶小杰副书记指出，这次民主评议行风活动，是我院进一步提高服务质量、改善服务水平，进一步巩固和提高医院在社会公众中的良好形象的一个难得的契机。因此，广大干部职工要充分认识开展行风评议工作的重要性和必要性，认真自觉地把思想和行动统一到市政府的部署上来，认真查找问题，找准问题，切实加以整改。要克服畏难情绪，增强大局意识和责任意识，统筹协调，明确目标要求，加强组织领导，落实工作责任，务求取得实效。
会上，潘乙怀副院长对过去一年的医疗质量安全进行了总结，对医务科在过去一年中接到所有投诉事件进行汇总归类，并对一些个案的投诉原因进行了分析，指出事件中医务人员的不足之处。潘院长指出，近年来，医务科接到的投诉数量有所下降，尤其是关于医务人员服务态度的投诉数量明显下降，这说明我院不断强调优质服务，加强服务质量取得了一定的成功。但是，病人对医疗质量的满意度还不够，我们仍要进一步加强医疗质量工作，把医疗质量作为工作的核心内容，切实提高我院的医疗技术水平。
最后，麻健丰院长就叶小杰副书记和潘乙怀副院长的讲话进行了总结，他强调，民主评议行风活动和医疗质量安全工作这两项工作非常重要，全院员工要引起高度重视。要从病人的角度思考问题，从口腔医院主人翁的角度规范自己的行为，从根本上保证公立医院的医疗技术，民营医院的服务质量，让我院的发展立于不败之地。
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