为确保“万人双评议”、“第三方评议”工作各项环节落到实处，切实提升医疗服务水平。日前，我院召开“万人双评议”、“第三方评议”工作推进会,就我院今年3月份至今，在“万人双评议”、“第三方评议”工作中的情况进行通报。办公室、医务科、总务科等相关部门负责人出席了此次通报会。

    会上，办公室戴伶俐主任介绍了近几期第三方测评现场问卷调查情况，就测评中的关键点做了细致讲解，同时分析了当前我院在测评中的形势；各相关部门负责人针对各自部门工作中的薄弱失分环节进行了自查分析并提出整改措施，如：拓展部为提高投诉处理效率，规范了投诉处理流程，同时推出服务提升季等优化服务流程；总务科为改善院内环境卫生，配置了专业洗地机、高压水枪等设备，加强地面维护、死角清理及门前三包工作；护理部“亲情护理服务”活动通过不定期进行抽查、各科护士主管随时查随时反馈整改，全面提高我院护理服务水平；财务科建议引入身份证识别系统，提高患者挂号效率及质量，开拓掌上医院业务，开通支付宝、微信等就医渠道等。

    最后，纪委书记陈金锋对我院3月份以来的参评数据进行了通报和分析，指出我院在测评工作中的薄弱失分点：如收费信息公开查询不够便捷、候诊时间过长、服务态度有待提升等。他强调要树立“评建结合”的工作原则，以问题为导向，对照创评要求、工作细则，明确薄弱环节，多部门协调，认真落实整改，共同做好评议工作。