11月19日上午,我院副院长胡荣党、副书记陈金锋、副院长杨玉锵带队,分组对我院临床科室就科室质控、常规记录及环境、护理重点项目目标管理和质量管理、院感质控、门诊病历书学规范、优化医疗流程等方面进行了检查。
“医疗服务质量年”检查组成员仔细翻阅台账,认真比对先前发现的问题,着重了解科室整改措施进程,详细记录检查结果并对不足之处当场给于反馈与指正。与此同时,科室积极配合检查工作,派专人负责,以保证检查流畅、高效的开展。
现场检查环节结束后,检查组成员在三楼多媒体会议室召开座谈会,就检查结果进行汇报。经过一个多月的整改,各科室情况均有所提高,“分时段预约”、“儿童就诊行为管理”等举措相继出现,进一步优化了我院的医疗流程,但也存在不足的地方,比如医疗流程不够便捷,我院医护人员对手卫生重视不够等。对此,陈金锋副书记和杨玉锵副院长分别提出了自己的意见和建议。
最后,胡荣党副院长作总结性发言,他指出“医疗服务质量年”活动对我院提高医疗服务质量,保障患者权益,从而提高我院的影响力和美誉度有着的深远意义,我院将总结今年检查发现的主要问题,完善制度、规范管理,狠抓医院行风建设和队伍建设。
据悉,此活动是继9月9日检查后开展的第二次全院性的科室检查,也是医疗服务质量年活动实施主要环节。医疗服务质量年是我院为加强医院行风建设和队伍建设,完善各项制度,规范医院管理,改善服务态度,不断提高医疗服务质量,不断提高医院医疗技术水平和管理水平而推出的一项重要活动,自从今年6月启动,已完成准备发动阶段、实施及整改阶段,接下来将进入到全面总结阶段,并对执行力强,效果明显的科室进行嘉奖,以促进我院医疗服务质量的提升。