今年9月份以来，我院按照市卫生局的统一部署和要求，把开展万民群众评医院活动作为医院领导班子主要工作，医院高度重视，一级抓一级，层层抓落实，做到全院干部职工人人参与，认真组织医院积极参加评议工作，虚心听取各方意见和建议，查找和发现不足，把评议工作与医院中心工作、与“三好一满意”、阳光用药工程等活动结合起来，坚持评建结合，建立长效机制。

    医院通过党政班子专题研究，成立活动领导小组，积极制定实施方案分部门讨论分析活动方案，召开领导小组会议和部署动员会议，关注微博、微信平台及媒体各方面报道，通过各种渠道多方面了解群众需求，启动自查自纠工作，征求意见20余条，并统计分类，认真分析原因，落实整改措施并解决。

    下阶段，我院还将继续开展对医院满意度调查回访活动，建立医院短信满意度回访机制，完善满意度回访渠道；开展医院领导班子大接访活动，组织与市民关系密切的职能科室在固定的场所接待来访的市民，接受咨询、受理信访或接受市民对单位的建议；开展医德医风查房活动，建立医护人员医德考评制度，探讨加强医德医风教育的途径；成立门诊服务中心医患办公室，优化就诊流程，开展全方位门诊服务，其中包括指导病人挂号、就诊、取药、做各种辅助检查等就医路线；免费为门诊老弱病残和行动不便的病人提供轮椅等服务；落实为民办10件实事，开展微笑慈善公益活动、口腔健康讲堂、医疗车进社区等活动。