温州都市报：温医附属口腔医院门诊服务细致入微

作者：匿名编辑：来源：匿名浏览：9582 时间：2013年12月02日

为响应温州市卫生局主办的“万名群众评医院”活动。近日，温州医科大学附属口腔医院将导医台的服务功能拓展，成立了门诊服务中心，设有预约挂号、咨询、导诊、初筛、缴退费、电话回访、投诉接待、特殊人群绿色通道等服务。

中心工作人员对于来院就医需要帮助的老人、残疾人、行动不便、急重病人可提供轮椅；对于特殊患者可提供帮抬服务；对于需要老花镜、笔纸、针线、刊物、饮用水的要求也可以满足。

该中心为优化就诊流程，不仅设立了网络预约、114预约、微信预约、自助挂号等多渠道挂号方式，而且还专门设立了预约患者电话疾病筛查、现场初筛、复诊短信提醒服务。对急重症患者，开设特殊人群绿色通道，优先安排就诊等。同时，为切实提高服务质量，该院对导医定期进行培训和组织考核。

温州都市报：温医附属口腔医院 门诊服务细致入微